France VAE (2025)
France VAE (Déc 2024–Juil 2025)
Designer produit lead pour la plateforme publique de validation des acquis de l’expérience
Grid Description
Mission 6 mois au sein de l’écosystème startup d’État français — conception du parcours employeur, exploration accompagnateur, structuration workflow produit, et refonte identité visuelle de la plateforme nationale VAE.
Introduction
Début 2025, j’ai rejoint l’écosystème des startups d’État françaises comme Lead Product Designer sur France VAE — la plateforme publique nationale pour la Validation des Acquis de l’Expérience.
Après des années dans l’edtech privée, je voulais mettre mon expertise au service d’une mission profondément civique : permettre aux citoyens — surtout ceux sans diplôme — de faire reconnaître leur expérience professionnelle pour obtenir des qualifications officielles.
01. Contexte
Le problème systémique En France, la VAE est un dispositif légal puissant pour la mobilité sociale et l’évolution de carrière. Mais jusqu’à récemment, le parcours était fragmenté :
- Dizaines d’acteurs (ministères, certificateurs, organismes formation)
- Workflows papier, sites difficiles à naviguer
- Taux d’adoption faible, abandon élevé
La mission France VAE Centraliser, fluidifier, digitaliser le processus — pour candidats, employeurs, validateurs, et partenaires État — dans une plateforme nationale aussi simple que fiable.
Un système multi-facettes :
- Espace candidat (démarrage parcours, suivi progression, communication)
- Portail employeur (VAE collective, déclaration cohortes, suivi RH)
- Dashboards validateurs et institutions (certification, accompagnement)
02. Mon Rôle
Lead Product Designer (Mission 6 mois)
Contributions clés :
- Design du MVP parcours collectif VAE et journey employeur
- Exploration expérience Accompagnateur (acteur clé du dispositif)
- Structuration workflow produit avec cycles delivery clairs
- Optimisation design ops et recherche utilisateur
- Refonte identité visuelle France VAE et templates communication
Équipe : Squad multi-disciplinaire : PMs, experts politique publique, devs, service designers — hébergée dans l’écosystème DINUM startup d’État.
03. Approche & Contributions
MVP Employeur & VAE Collective
- Design complet du parcours employeur B2B
- Pitch decks et démos animées pour sécuriser buy-in parties prenantes
- Prototypes haute-fidélité pour accélérer le lancement
- Scénarios d’usage testés avec RH de grands groupes (Croix-Rouge, 90+ candidats multi-régions)
Exploration Accompagnateur L’Accompagnateur est central dans le dispositif VAE — mais son expérience était mal comprise.
J’ai mené :
- Audit complet emails notifications (50+ templates)
- Idéation Crazy-8 sur nouvelles interactions possibles
- Workshop design thinking 2 jours avec acteurs terrain pour mapper workflows et co-créer solutions
- Synthèse insights partagée en all-hands
Structure Workflow Produit
- Mise en place saisons produit 1 mois avec cycles delivery clairs
- Matrice de priorisation features (impact × effort × politique publique)
- Rituels squad synchronisés avec jalons gouvernementaux
Design Ops & Research
- Refonte architecture Figma (libraries, composants, tokens)
- Prototypage par lot (batch testing pour efficacité)
- 10 interviews utilisateur structurées
- Rituels recherche hebdomadaires avec synthèses partagées
- 2 synthèses all-hands présentées à toute l’organisation
Identité & Communication
- Refonte identité visuelle France VAE (alignement avec standards État)
- Création templates deck master pour communication unifiée interne/externe
- Guidelines brand pour équipes marketing et support
04. Design dans le Secteur Public
Les spécificités du service public :
- Accessibilité obligatoire — conformité WCAG n’est pas une option, c’est le standard
- Protection données stricte — gouvernance CNIL rigoureuse
- Stack tech open source — transparent, code public
- Légitimité civique — langage, tone, onboarding doivent inspirer confiance
Exemples de contraintes transformées en solutions :
- Checkers d’éligibilité qui ne ressemblent pas à des barrières bureaucratiques
- Guides candidats pour génération documents step-by-step avec pré-remplissage data
- États vides qui enseignent plutôt qu’intimident
Service Blueprinting Co-rédaction documents stratégiques :
- Blueprints end-to-end connectant back-office, front-office, acteurs tiers
- Decks vision alignant roadmap produit avec jalons gouvernementaux
- Frameworks expérimentation pour rollouts itératifs
05. Résultats & Apprentissages
Impact mission :
- MVP employeur validé et déployé en pilote
- Amélioration compréhension besoins Accompagnateurs
- Processus produit structuré et rituels recherche pérennisés
- Identité visuelle cohérente déployée sur supports internes/externes
Ce qu’on a livré en 6 mois :
- Parcours employeur fonctionnel testé en conditions réelles
- Documentation complète workflows et edge cases
- Design system enrichi avec composants accessibles
- Rituels équipe scalables au-delà de ma mission
Apprentissages clés :
- Designer pour le secteur public = accessibilité, clarté, dignité
- Les vrais cas limites sont les cas réels (gérer hétérogénéité situations)
- Le succès public n’est pas la conversion — c’est l’accès, la compréhension, l’autonomisation
- Impact civique > KPIs classiques
Réflexion personnelle : France VAE m’a reconnecté avec une vérité profonde : designer pour des citoyens, pas juste des utilisateurs. Créer des systèmes qui réduisent le stress, restaurent l’agentivité, ouvrent de nouveaux futurs.
06. Assets
france-vae-employer-journey@2x.png— Parcours employeuraccompagnateur-workshop-synthesis.pdf— Synthèse workshop terrainfrance-vae-brand-identity@2x.png— Refonte identité visuelleproduct-workflow-matrix.pdf— Structure saisons et priorisationfigma-architecture-redesign@2x.png— Nouvelle archi design systemresearch-synthesis-deck.pdf— Synthèses all-hands